Ein medizinischer Weg, der für Ihre Sicherheit und Gelassenheit gedacht ist.

01

Erstes Gespräch

Sie erzählen uns von Ihrem Vorhaben — unverbindlich.

Ein erstes Telefonat oder Videogespräch, zu einer Zeit, die Ihnen passt, mit einer festen Ansprechperson, die Ihren Vorgang von Anfang bis Ende begleitet. Wir hören zu: Was haben Sie vor, welcher Zeitrahmen kommt für Sie infrage, welche persönlichen und beruflichen Umstände spielen eine Rolle, welche Bedenken haben Sie? Wir beantworten Ihre Fragen zum praktischen Ablauf, zur Größenordnung der Kosten und dazu, was in Tunesien in Ihrer Situation möglich ist — und was nicht.

Konkret

• Gespräch von 30 bis 45 Minuten, kostenfrei
• Klärung Ihres Vorhabens und der zu beschaffenden Unterlagen
• Übergabe schriftlicher Informationsunterlagen zum vorgesehenen Eingriff
• Kein Druck, kein aufgedrängter Kostenvoranschlag zu diesem Zeitpunkt

Wenn uns Ihr Vorhaben nicht realistisch oder nicht sinnvoll erscheint, sagen wir Ihnen das an dieser Stelle.

02

Verständnis & Koordination

Wir strukturieren Ihre Unterlagen und bringen sie zu den richtigen Ansprechpartnern.

Wir tragen die relevanten Angaben zusammen (Vorgeschichte, Fotografien, vorhandene Befunde), leiten sie je nach Fachgebiet an die Partnerärzte weiter und organisieren die Fernkonsultation. Der Arzt beurteilt Ihre Situation, stellt seine eigenen Fragen und gibt seine Einschätzung ab. Anschließend fassen wir alles verständlich für Sie zusammen: was vorgeschlagen wird, was ausgeschlossen wird und was das bedeutet.

Konkret

• Zusammenstellung und gesicherte Übermittlung Ihrer Unterlagen
• Organisation der Fernkonsultation mit dem behandelnden Arzt
• Detaillierter, personalisierter Kostenvoranschlag: enthaltene und nicht enthaltene Leistungen, Dauer des Klinikaufenthalts, Anzahl der Übernachtungen
• Erläuterung des Ablaufs, der Heilungsphase und der vom Arzt genannten Risiken
• Bedenkzeit — wir hören nicht wiederholt und drängend nach

Die medizinische Einschätzung liegt beim Arzt. Unsere Aufgabe ist es, diese Einschätzung verständlich zu machen und Ihnen eine informierte Entscheidung zu ermöglichen.

03

Vorbereitung der Reise

Alles, was vor der Abreise geklärt sein muss, ist vor der Abreise geklärt.

Sobald Ihre Entscheidung gefallen ist, koordinieren wir die gesamte Logistik rund um den festgelegten Operationstermin: Zeitplan, Anreise, Unterkunft, präoperative Untersuchungen, mitzubringende Dokumente. Sie erhalten eine vollständige Reisemappe mit einem Tagesplan für Ihren gesamten Aufenthalt.

Konkret

• Terminfestlegung in Abstimmung mit Arzt und Klinik
• Empfehlungen zu Flugverbindungen und Prüfung der Einreiseformalitäten
• Buchung der Unterkunft entsprechend der gewählten Variante
• Liste der in Ihrem Heimatland durchzuführenden präoperativen Untersuchungen und Übermittlung der Ergebnisse
• Schriftliche präoperative Anweisungen (Absetzen bestimmter Medikamente, Rauchen, Nüchternheit)
• Reisemappe: Ablaufplan, Kontaktdaten, Notfallnummern, Aufenthaltskalender

04

Ankunft & Begleitung

Persönliche Präsenz, vom ersten bis zum letzten Tag.

Sie werden am Flughafen empfangen und während des gesamten Aufenthalts begleitet. Ein Koordinator ist erreichbar und in den entscheidenden Momenten vor Ort: präoperative Konsultation, Aufnahme, Entlassung, Kontrolltermine. Das Ziel ist einfach — dass Sie in einem Land, das Sie nicht kennen, nie allein einen Behördengang oder einen Weg bewältigen müssen.

Konkret

• Empfang am Flughafen und Transfers während des gesamten Aufenthalts
• Begleitung zur präoperativen Konsultation und zur Klinikaufnahme
• Erreichbare Ansprechperson während des Aufenthalts
• Abstimmung mit der Klinik zu Entlassung und Unterbringung während der Genesung
• Begleitung zu den vereinbarten Kontrollterminen
• Praktische Unterstützung: Apotheke, geeignete Verpflegung, alltägliche Erledigungen

05

Rückreise & Nachbetreuung

Die Begleitung endet nicht am Gate.

Wir organisieren Ihre Rückreise und stellen sicher, dass Sie mit allen Unterlagen abreisen, die Ihr Hausarzt benötigen könnte. Nach Ihrer Rückkehr bleiben wir Ihre Verbindung zum behandelnden Arzt für alle Fragen zum Heilungsverlauf.

Konkret

• Prüfung der Flugtauglichkeit und Transfer zum Flughafen
• Übergabe der vollständigen medizinischen Unterlagen: Operationsbericht, Verordnungen, Nachsorgeanweisungen
• Schriftliche Anweisungen für die Wochen nach der Rückkehr
• Weiterleitung Ihrer Fragen an den Arzt und Rückmeldung seiner Antworten
• Vereinbarte Nachsorgekontakte zu den relevanten Zeitpunkten
• Koordination des Kontakts, falls der Heilungsverlauf dies erfordert