Un recorrido médico pensado para su tranquilidad.

01

Primera conversación

Nos cuenta su proyecto, sin ningún compromiso.

Una primera conversación telefónica o por videollamada, en el horario que le convenga, con un único interlocutor que seguirá su expediente de principio a fin. Escuchamos lo que está considerando: sus plazos, sus limitaciones personales y profesionales, sus inquietudes. Respondemos a sus preguntas sobre el desarrollo práctico, los órdenes de magnitud presupuestarios y lo que Túnez permite — o no permite — en su situación.

En concreto

• Conversación de 30 a 45 minutos, sin coste
• Definición de su proyecto y de la información que debe reunirse
• Entrega de documentación informativa escrita sobre la intervención prevista
• Sin presión, sin presupuesto impuesto en esta fase

Si su proyecto no nos parece realista o adecuado, se lo diremos en ese momento.

02

Comprensión y coordinación

Organizamos su expediente y lo ponemos en manos de los interlocutores adecuados.

Reunimos los elementos pertinentes (antecedentes, fotografías, pruebas ya realizadas), los transmitimos a los facultativos asociados según la especialidad correspondiente y organizamos la consulta a distancia. El facultativo evalúa su situación, formula sus propias preguntas y emite su criterio. A continuación le devolvemos el conjunto de forma comprensible: lo que se propone, lo que se descarta y lo que ello implica.

En concreto

• Elaboración y transmisión segura del expediente
• Organización de la consulta a distancia con el facultativo
• Presupuesto detallado y nominativo: conceptos incluidos y excluidos, duración de la hospitalización, número de noches
• Explicación del protocolo, del postoperatorio y de los riesgos indicados por el facultativo
• Tiempo para reflexionar — no insistimos con recordatorios reiterados

El criterio médico corresponde al facultativo. Nuestra función es hacer que ese criterio se entienda y permitirle decidir con pleno conocimiento de causa.

03

Preparación del viaje

Todo lo que debe resolverse antes de la salida queda resuelto antes de la salida.

Una vez tomada la decisión, coordinamos toda la logística en torno a la fecha de intervención acordada: calendario, transporte, alojamiento, pruebas preoperatorias, documentos que debe llevar. Recibirá un dosier de viaje completo, con el programa día a día de su estancia.

En concreto

• Fijación de la fecha de acuerdo con el facultativo y la clínica
• Recomendaciones sobre los vuelos y verificación de las formalidades de entrada
• Reserva del alojamiento según la fórmula elegida
• Lista de las pruebas preoperatorias que debe realizar en su país y transmisión de los resultados
• Instrucciones preoperatorias por escrito (suspensión de determinados medicamentos, tabaco, ayuno)
• Dosier de viaje: itinerario, datos de contacto, teléfonos de urgencia, calendario de la estancia

04

Llegada y acompañamiento

Una presencia humana, del primer al último día.

Le recibimos en el aeropuerto y le acompañamos durante toda la estancia. Un coordinador permanece localizable y presente en los momentos que cuentan: consulta preoperatoria, ingreso, alta y revisiones. El objetivo es sencillo — que nunca tenga que resolver solo un trámite administrativo o un desplazamiento en un país que no conoce.

En concreto

• Recepción en el aeropuerto y traslados durante toda la estancia
• Acompañamiento a la consulta preoperatoria y al ingreso
• Interlocutor localizable durante la estancia
• Coordinación con la clínica para el alta y la instalación durante la convalecencia
• Acompañamiento a las revisiones programadas
• Asistencia práctica: farmacia, alimentación adaptada, gestiones cotidianas

05

Regreso y seguimiento

La relación no termina en el embarque.

Organizamos su regreso y velamos por que se marche con todo lo que su médico de cabecera pueda necesitar. Tras su vuelta, seguimos siendo el intermediario entre usted y el facultativo para cualquier cuestión relativa a la evolución postoperatoria.

En concreto

• Verificación de la aptitud para volar y traslado al aeropuerto
• Entrega del expediente médico completo: informe quirúrgico, prescripciones, pautas de seguimiento
• Instrucciones por escrito para las semanas posteriores al regreso
• Traslado de sus preguntas al facultativo y devolución de sus respuestas
• Puntos de seguimiento programados en los plazos pertinentes
• Gestión del contacto si la evolución lo requiere